Desde UGT informamos a la plantilla del contenido de la reunión extraordinaria celebrada el 21 de enero,convocada para analizar las medidas planteadas por la empresa tras la evaluación de riesgos psicosocialesrealizada en el colectivo de SAV/SAI.Durante la reunión, UGT trasladó nuevamente las inquietudes expresadas por las personas trabajadoras, queevidencian una situación de sobrecarga, falta de definición de funciones, deficiencias formativas y un impactodirecto en la salud psicosocial del personal.Principales factores de riesgo detectados
- Horarios prolongados con muchos días consecutivos de trabajo, turnos rotativos cambiantes y turnos
partidos. - Implantación de nuevos modelos de trabajo sin formación suficiente ni protocolos claros.
- Asunción de tareas de atención a clientes cuando el puesto es de soporte a tienda.
- Llamadas obligatorias a clientes sin información útil que trasladar.
- Reparto desigual de tareas y cargas de trabajo.
- Falta de formación homogénea para toda la plantilla.
- Descoordinación en materia de igualdad y acoso.
- Diferencias injustificadas en la gestión de festivos entre territorios.
Medidas planteadas por la empresa
La empresa expuso una serie de medidas que, desde UGT, consideramos insuficientes si no van acompañadas
de cambios reales en la organización del trabajo y una correcta prevención de los riesgos psicosociales.
Exigencias de UGT
- Definición clara y por escrito de las funciones del puesto SAV/SAI.
- Formación suficiente, obligatoria e igualitaria para toda la plantilla.
- Protocolos claros de actuación y uso de nuevas herramientas.
- Reparto equitativo de la carga de trabajo.
- Revisión de horarios y turnos.
- Reuniones periódicas de seguimiento con la RLT.
- Unificación de criterios en igualdad, acoso y festivos.
UGT continuará defendiendo la salud, los derechos y las condiciones laborales de la plantilla SAV/SAI, exigiendo medidas preventivas reales y manteniendo informadas a las personas trabajadoras.
