UGT : TOCA HACER BALANCE DEL AÑO Y PLANTEARSE QUÉ SRV QUEREMOS EN 2026

En el día de hoy la empresa nos ha presentado los SRVs de enero, de los distintos segmentos de venta. Hoy hacemos un análisis de tienda y de venta digital y posteriormente analizaremos los de empresas. Así mismo queremos hacer un análisis de los SRVs del año pasado.

• Finalizado 2025, para UGT, toca valorar si el SRV ha ido evolucionando a mejor y si tanto los objetivos propuestos por la empresa, como las comisiones pagadas bajo los distintos SRVs, han satisfecho las expectativas y el esfuerzo de la plantilla comercial de Telyco.
• Por el lado positivo, los distintos SRVs han mantenido su nivel de sencillez en general, el pago por unidad, que venía a reforzar la productividad de las reducciones de jornada y el intento, creemos no conseguido, de llegar a unas comisiones mínimas de 500€ para más del 80% de la plantilla.
• Hemos visto como el nivel de exigencia en palancas clave como dispositivos se ha mantenido durante todo el año y en muchas ocasiones la plantilla nos ha transmitido su desasosiego ante los números que veía asignados. La presión por la contratación de las alarmas ha ido in crescendo a lo largo del año, generando el efecto contrario al perseguido y produciendo un gran estrés en la plantilla.
• Los SRVs del 2026, en un escenario de cambio de hábitos comerciales de la población, debe maximizar las comisiones de la plantilla, para que ningún comercial cobre, sin motivo justificado, 50,100,150 € de comisiones y la empresa pueda cumplir los objetivos marcados por el operador Telefónica.
• Por todo lo anterior, para UGT, la empresa debe reflexionar para maximizar las comisiones a pagar a la plantilla y redistribuir mejor los objetivos establecidos durante el año sobre los comerciales, para que sean realistas y alcanzables.

Tres apuntes sobre del SRV de tiendas  y  Venta digital en enero 2026 

1. Se acepta la petición de UGT del pago de las balizas, aunque la cantidad en los tramos bajos, 0,10 €, es testimonial y creemos que se puede hacer un mayor esfuerzo retributivo.
2. A UGT le preocupa la fecha de cierre en enero del SRV de diciembre y las ventas pendientes de entrega logística a los clientes. El retraso en dicha entrega, factor no controlable por los comerciales, pueden determinar tanto las comisiones pagadas en diciembre,  como los nuevos incentivos recogidos en el SRV de enero
3. En Venta Digital, nos faltan datos para analizar este colectivo, pero vemos algo positivo, que la empresa reduce el número de registros únicos y marcaciones en enero. UGT también solicita a la empresa que sus comisiones deben ser dignas, y esto supone pedir lo mínimo que para las tiendas 500€.

En el documento adjunto desarrollamos más los SRV de tiendas y Venta Digital.

UGT os agradecemos la información que nos proporcionáis y os seguiremos informando.

FELIZ AÑO 2026