EL SRV DE DICIEMBRE NO ES UN REGALO NAVIDEÑO DE LA EMPRESA

UGT VALORA QUE EL SRV DE DICIEMBRE, A FALTA DE OTROS INCENTIVOS QUE SE SAQUEN A LO LARGO DEL MES, REDUCE COMISIONES EN PALANCAS CLAVE: BAF, DISPOSITIVOS…

• UGT ha vuelto a solicitar a la empresa que el SRV mensual debe asegurar unas comisiones mínimas de 500€ y de ahí para arriba, así como ajustar los objetivos al menor número de jornadas de trabajo en diciembre, unos objetivos reales y alcanzables.
• UGT ha mostrado su disconformidad a la empresa, con la bajada de la remuneración de las BAF, bajan 50€ al 100% respecto a noviembre y el hecho que no cuenten los dispositivos de gama baja en el objetivo de dispositivos más seguros (La empresa ha explicado que Telefónica no los retribuye). Además, se baja la remuneración en los escalones de consecución del 60% (-10€) y del 100% (-20€) de esta palanca: dispositivos+seguros.
• UGT, también le ha pedido a la empresa que aumente el stock de dispositivos en la tienda y se resuelvan los problemas actuales de retrasos de la venta logística.
• Si se aumenta la remuneración del objetivo de MiMovistar al 100%, pero sólo en 30€, se paga por un pack de 6 seguros, condicionado a la consecución del objetivo de dispositivos +s eguros. Novedad de ránquines de comerciales Navideños entre varias jefaturas en diciembre, remunerando los 20 primeros comerciales del raking por ventas. UGT cree que este sistema no alcanza a remunerar a toda la plantilla, optamos por otras formas de redistribución de las comisiones.

En los aspectos que UGT no está de acuerdo, siguen siendo:

• Objetivos SIGUEN SIENDO MUY AMBICIOSOS y dispares entre tiendas, lo que lleva a que en función de la tienda en la que trabaje la plantilla, se puede cobrar más o menos comisiones. MUCHA DIFERENCIA ENTRE TIENDAS.
• Simplificar los procedimientos engorrosos de reclamación de comisiones*. Que las concurrencias se paguen en el mes que corresponde. *En el caso de que algún/a compañero/a tuviera problemas en la devolución, que contacte con su delegado o delegada de UGT, para que nos lo transmitan.

SRV DE TIENDAS:

• Disminuyen las comisiones a pagar por el 60% y el 100% de las BAFs.
• Aumenta la remuneración de MiMovistar, en el escalón de 60% y 100% respectivamente.
• Disminuye la remuneración de la palanca dispositivos+seguros, y se remunera un pack de 6 seguros si se alcanza el 100% de esta palanca.
• Nueva remuneración por ránquines por pares de jefaturas, comisionando por ventas a los 20 mejores vendedores.

SRV TASK FORCE:

• Disminución de los objetivos con respecto a noviembre en BAFs: se pasa de 12 a 8 BAFs en diciembre. Se mantienen las 8 migras de noviembre. Es un SRV continuista que ajusta las BAF a un menor numero de días de venta por los festivos.
• UGT ha preguntado a la empresa en este foro y en otros, sobre la solidez de este colectivo, su público objetivo, que parece centrado en autónomos, las herramientas de telemarketing para alcanzar sus objetivos y sobre la mejora de su retribución. Estamos a la espera de una futura contestación.

SRV FUERZA DE VENTAS

Nos presentan los SRVs de EMPRESAS continuando con un modelo continuista e ignorando el cálculo matemático para establecer los objetivos, sin tener en cuenta las jornadas reales de trabajo.
MAS hartazgo, MAS desmotivación y MAS enfado… Detallamos los demás puntos reclamados por UGT:

• Las Matemáticas de Telyco: El cálculo de los objetivos frente a jornadas efectivas para cualquier FFVV, son contrarias a cualquier cálculo matemático, universal y lógico, incrementando estos en todos los modelos y canales. Se cuentan los fines de semana, los festivos locales, los festivos provinciales, se cuentan las vacaciones (objetivo de 60 KDs a los Pymes_KD), se cuentan los medios días como días completos (24 y 31 diciembre), las reducciones de jornada cobran el incentivo reducido, aunque vendan igual que las jornadas completas…, Si Pitágoras y Arquímedes trabajaran en Telyco, habrían calculado un perjuicio económico claro, lesivo y solicitarían una revisión matemática universal.
• Desde UGT alertamos que se están incrementando los objetivos a los y las comerciales, cuando un compañero de su grupo está de baja. No podemos suplir las bajas y menos al mismo precio.
• Valoramos positivamente los EXTRAS DE NAVIDAD para las ventas lanzadas las primeras semanas del mes, excepto para las palancas de MICRO y TMA, ya que solo computan si se entregan. Todos sabemos de la problemática del STOCK y de las entregas, desde aquí solicitamos a la empresa que compute el lanzado y NO lo entregado, sino es vender para no cobrar.
• ¡Ver las ventas!, así de simple. Ver todos los datos del cliente y las ventas de la calculadora, se nos dijo que era por LOPD, después porque el informe de TdE venia así, ¡Queremos TRANS-PA-REN-CIA!
• No comisionan las portabilidades desde Prepago: Según la empresa desde Telefónica ya no se comisiona, pero para ser un 5% del impacto total de las portabilidades, es un porcentaje menor y se pierden ventas cruzadas y se deja de dar al cliente una respuesta integral de sus telecomunicaciones.
• Somos el UNICO DISTRIBUIDOR SIN WEB PROPIA KD para los acuerdos de Colectivos y Asociaciones. Todos sabemos que hay un nicho importante de clientes FASE-3 con perfil autónomo bajo valor y TELCO, desde la distribución se acelera estas ventas por no tener que resegmentar y carterizar.
• Recomendamos PUNTAR tus ventas: Crecen las diferencias entre los CIERRES y las ventas REALES. ¡Cotéjalas!, Además, todas las ventas “bien justificadas” y que no aparecen en vuestra calculadora, la empresa las debe liquidar, sino aparecen en la BBDDs de Telefónica no es problema del comercial.
• Nuestras demandas históricas y recurrentes:
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