Desde UGT informamos del contenido de la reunión mantenida el día 14 con la empresa para el seguimiento de los riesgos psicosociales que afectan al personal comercial en los puntos de venta.
Durante la reunión, UGT trasladó que existen riesgos psicosociales persistentes y generalizados que no pueden tratarse como situaciones puntuales, ya que requieren medidas preventivas reales y eficaces, centradas en la organización del trabajo y con una implicación directa de los mandos intermedios.
UGT no comparte la percepción de la empresa sobre el supuesto buen funcionamiento de las medidas implantadas en su día, ya que dicha valoración se realiza desde un desconocimiento del funcionamiento real en los puntos de venta y de las condiciones efectivas en las que desarrolla su trabajo la plantilla.
Entre los principales factores de riesgo detectados se encuentran la sobrecarga de trabajo, la falta de autonomía, las elevadas demandas psicológicas y los problemas en el desempeño del rol, con objetivos inalcanzables y falta de claridad en funciones y responsabilidades.
UGT exigió la adopción de medidas preventivas inmediatas, como la definición clara de tareas y objetivos realistas, la redistribución adecuada de cargas de trabajo, la revisión de los objetivos productivos y la adaptación de las exigencias a las capacidades reales del personal, especialmente tras cambios organizativos.
Asimismo, se trasladarán propuestas estructurales para próximas reuniones del ERP, entre ellas la reducción de la presión comercial, mejoras en la conciliación, un plan específico para el personal a turnos, medidas contra el acoso y la violencia, mayor flexibilidad en festivos y turnos, y la prohibición de modificar los descansos semanales.
UGT insistió en que el problema es organizativo y no individual, señalando turnos partidos innecesarios, planificaciones rígidas, exceso de tareas, control excesivo de la actividad y demandas cognitivas y emocionales mantenidas en el tiempo. Evaluar riesgos sin modificar estos sistemas convierte la prevención en un mero trámite sin eficacia real.
Finalmente, UGT reclamó una mayor implicación de los mandos, con formación específica, mejora de la comunicación y un modelo de liderazgo orientado a organizar, motivar y cuidar la salud laboral.
Desde UGT reiteramos que el modelo de gestión actual no funciona y seguiremos exigiendo cambios reales, porque la salud de la plantilla no es negociable.
