Buenos días compañeras y compañeros:
Después de las reiteradas peticiones por parte de UGT, para que se cambiara el rumbo del SRV, ya que entendíamos que no estaba remunerando adecuadamente los esfuerzos de los trabajadores y trabajadoras de Telyco, la empresa ha aceptado parte de nuestras reindicaciones y ha modificacdo la estructura del SRV, presentando este mes de mayo un SRV más sencillo, lineal y sin condicionantes llave, que afectaban al cobro de las unidades vendidas. A pregunta de UGT sobre el mantenimiento de los “inalcanzables” retos semanales, la empresa no ha descartado, de momento, su uso. UGT no está en contra de los retos, estamos en contra de las dificultades que presentaba el modelo para conseguir el objetivo solicitado.
UGT valora como positiva esta decisión y creemos que es un punto de partida, para seguir mejorando el modelo y así se lo hemos comunicado a la empresa. Las comisiones del mes de abril han sido bajas, lo que demostraba el progresivo agotamiento del sistema actual. Pensamos también que deberían desaparecen los condicionantes o ITEMS para poder acceder a los dinamizadores.
Volvemos a reclamar que los % de los objetivos nos perjudican, puesto que no se pueden vender fracciones de producto. 3,1 se debe hacer 4 unidades y 3,8 se debe hacer 4 unidades. Es un incremento del objetivo encubierto. Se debería realizar diferentes escalones por unidades y NO por porcentaje.
Comercial Punto de Venta
Asistimos a un SRV de mayo no continuista, que tendrá vigencia desde el 1 al 31 de mes, exceptuando las Baf, dado que se espera un cambio de modelo fusión por parte del operador, en los primeros días del mes. Se elimina por lo tanto el concepto semanal.
Se pagará por unidad vendida y adicionalmente un extra por consecución del 80%, 100%, 120%, en función de los productos a vender: Baf, dispositivos, repos…En el resto de productos estratégicos, también se recogen extras por la venta de más unidades, remunerándolos desde la primera unidad. La empresa retribuye el concepto que denomina “experiencia cliente”, que es pagar, según su explicación, por hacer bien las cosas: fans, insatisfechos, citas, etc.…UGT le ha pedido a la empresa, que este apartado se renumere desde la primera unidad. La empresa tomado nota y lo estudiará.
Expertos/as Nuevos Negocios
Aunque el colectivo afectado es pequeño (25 vendedores/as), desde UGT no entendemos muy bien las diferencias de remuneración, respecto al resto de personal de tienda, de determinados productos y si esto tiene el efecto deseado de incentivar la venta del nuevo porfolio de seguros de casa, salud, …etc.
Creemos que incentivar como se hace este mes: multiplicando un 20 y un 50 por ciento el total del SRV en función de las ventas del seguro hogar y un T.Teams más atractivo, es compatible con un SRV homogéneo para el resto de palancas y todo el personal de tiendas.
Task Force y PTC
Presenta un SRV muy parecido al de las tiendas. UGT sin embargo, considera que, es posible hacer un esfuerzo por parte de la empresa y aumentar la remuneración de los productos vendidos por estos compañeros y compañeras, dado el esfuerzo adicional, de puerta fría, que se tiene que hacer para su consecución.
FFVV e IISS/ Mediana empresa
El Srv de este segmento, está muy condicionado por los fondos Europeos de Digitalización. Los y las comerciales que no consigan 15 oportunidades vendidas, obtienen un valor muy bajo de comisiones y la consiguiente pérdida de poder adquisitivo. Además queremos hacer constar que por modificaciones en la documentación final para tramitar los fondos, se ha perdido un tiempo y un trabajo considerable que no ha sido compensado con la disminución en los objetivos de las diversas palancas.
- Sobre los puntos de gestión mínima, otra queja periódica son los objetivos incrementados de “colchón” por parte de la empresa, a pesar que el objetivo de la operadora es menor, con lo que tenemos que vender más para cobrar el 100%. Para la empresa en cambio nuestro 100% se le traduce a un 120%. Queremos unidades no porcentajes.
- Buscamos un modelo Trimestral pero no solo para las dinamizaciones sino para todas las palancas y posibilite la repesca.
- Ajustar los objetivos teniendo en cuenta bajas, ausencias, de los comerciales.
- Por último, debida a la situación actual de los elevados costes de la energía, desde UGT solicitamos reducción de visitas solo a las estrictamente necesarias, según valore cada comercial con su oportunidad de venta, y no tengamos llamadas/mails recurrentes por parte de los mánager para hacer un mínimo de visitas diarias.
Comentar que los asesores/as de mediana empresa presentan un SRV más reducido en el que no opera tanto el concepto de los fondos TI.
UGT valora positivamente los cambios en el SRV sobre todo en la simplicidad del modelo. Queda aún camino de mejora y seguiremos luchando por una remuneración justa.
Aprovechamos para desear a nuestro anterior CEO, Fernando Saldaña, los mayores éxitos en su trayectoria profesional y dar la bienvenida a la nueva CEO María López Vellón.
Comenzamos una nueva etapa, donde esperamos y deseamos que los cambios que se han producido en el seno del Grupo y concretamente en Telyco, nos deparen un futuro óptimo en todos los ámbitos.
Desde UGT apostamos por el diálogo y la negociación como base del entendimiento futuro. La empresa siempre contará con nuestro apoyo para mejorar el día a día de nuestra plantilla como siempre hemos hecho, incluso en los momentos más adversos, con la esperanza puesta en que pronto volvamos a una “cierta normalidad” sin pandemia ni guerras.
