SRV NAVIDEÑO NO VIENE CARGADO DE DINERO: POCO DINERO EN LOS UNITARIOS PARA OBJETIVOS TAN AMBICIOSOS.
La valoración que hace UGT del SRV de diciembre no es positiva, sigue la tendencia de todo el año de pagar poco importe por las unidades vendidas, poner objetivos demasiados ambiciosos para poder ser alcanzados y en este mes incluso creemos que empeora por lo que explicaremos más adelante. UGT también le ha pedido a la empresa ajustar el objetivo, con motivo de menos días reales de ventas, por las fiestas navideñas y puentes.
UGT en la misma reunión, ha solicitado a la empresa información sobre las comisiones pagadas el mes anterior. La RLT hemos pedido información anual de medias y medianas de comisiones pagadas en el año 2023 y su distribución por territorios. La empresa sigue dilatando la entrega de esta información en un ejercicio de falta de transparencia, puesto que esta información está disponible mensualmente para ser analizada y el motivo de esta forma de actuar, desde UGT creemos que es por una depreciación de las comisiones pagadas, sobre todo en tiendas, en el último año.
SRV de tiendas
- Se aumentan el pago de forma no significativa en Baf mi Ms con dispositivo
y resto de Baf, pero se reduce significativamente el pago en objetivos al
alcanzar el 100% de Baf mi Ms y Resto de Baf. En concreto en noviembre se
pagaba 125€ al alcanzar el 100% de mi Ms y en diciembre 75€ y en el resto - de Baf 100€ por el 100% y en diciembre 50€. Se pone un extra de 200€ si se
- cumple el objetivo de Baf mi Ms y dispositivos.
- Desaparece el porcentaje del 85% en los objetivos de dispositivos y se sube
al 100%. - Se paga menos por los repos up y desaparece el tramo del 85%.
- La empresa afirma que reduce ligeramente los objetivos de BAF y
dispositivos. Estas reducciones creemos que siempre se quedan cortas y no
se ajustan ni a los días de ventas, ni a la realidad del mercado. - En definitiva y a falta de valorar el resultado del Telycopoly, creemos que el
SRV de diciembre, empeora las condiciones.
Task-Force:
UGT ha solicitado a la empresa que los objetivos se ajusten en este segmento a los días de trabajo del mes porque no entiende que se haya rebajado sólo en 4 unidades las Baf respecto al mes anterior y no sabemos si por error o no, haya mantenido el mismo objetivo de migraciones, habiendo menos días efectivos de venta, por la fiestas y puentes navideños.
- No se mejoran los unitarios, se sigue pagando 5€ por la primera alarma,
cuando en el SRV de tiendas se paga 30€ y es el mismo producto. - Se introduce un acelerador basado en un índice de anulación, que no
sabemos cómo funcionará y que la empresa lo vende como un acelerador de
comisiones. - En definitiva, UGT cree que el SRV de este segmento, también tiene mucho
margen de mejora.
SRVs de EMPRESAS
”Dulce Navidad” sin SRV dulce (+Dinero -Objetivo)
Estos son los puntos importantes que valoramos del SRV en los distintos modelos de Pymes:
- SRV ME_DESARROLLO: Solicitamos mayor retribución para este canal por la responsabilidad y gestión de su cartera, entre un 70-60% del SRV debe ser por facturación y contener bajas.
- UGT solicita LA SUPER-COMISION para ventas de alto volumen de cualquier palanca y para TODOS los modelos. Valoramos que no haya un tope, pero un cumplimiento muy alto (por ejemplo >250%) debe tener un impacto económico importante.
- Reclamamos la REBAJA de objetivos o el AUMENTO de la comisión para TODOS los modelos de Empresas, y más para el diciembre con tanto festivo y vacaciones.
- Solicitamos ELIMINAR los CONDICIONANTES, pagar por unitario libre, sin vinculaciones.
- UGT reclama volver a la senda de 600€ trimestrales (200€/mes) de ISC para PE_PYMEs y IS_FARMER, el modelo actual es una sangría económica, según nuestro sondeo cada comercial deja de percibir 100€/mes aproximadamente.
- VOLVER a N+1 (según Convenio Colectivo), querer es poder.
- Solicitamos un tramo intermedio para PE_KD por debajo de 20 gestiones de firma, vemos un salto enorme de 2€ (<20 clientes) a 20€ (>20 clientes). Se rebaja de 30 a 25 firmas el tramo alto.
- PE_PYMES: El MINIMO DE GESTION de visitas y contactos de noviembre y diciembre se pasaron a porcentaje y no por unidad, por lo tanto, hay diferencias perjudicando entre asesores. No tiene sentido dedicar más tiempo a visitar/contactar sin posibilidades reales de oferta/venta.
- UGT envió una carta a RRHH, solicitando DATOS COMPLETOS del seguimiento, pre-cierre y CIERRE, además del tutorial para abrir reclamaciones. Seguimos esperando desde abril. La empresa nos informa que así recibe los datos de Telefónica, pero debemos insistir en una solución inmediata. No se entiende.
En resumen, seguimos con objetivos altos y comisiones bajas. Otro mes alejado de un SRV que contente a todos los modelos, desde UGT seguiremos reclamando unas comisiones dignas y realistas, debemos dejar de ser #LOWCOST_TELYCO. Por último, ¡Controlar las ventas! Detectamos diferencias y dudas con los cálculos y liquidaciones, esperamos se solucionen pronto y confiemos de nuevo en los datos proporcionados por la empresa.
