AJUSTE DEL SRV EN JUNIO, EN LA LÍNEA DEMANDADA POR UGT, AUNQUE CON OBJETIVOS AÚN DEMASIADO AMBICIOSOS Y COMISIONES MEJORABLES.
El pasado 30 de mayo la empresa nos presentó los SRVs de los diferentes segmentos; analizamos aquí, en un primer envío, los que se refieren a las tiendas y venta digital. Los de FFVV, por su mayor complejidad, haremos un análisis más detallado posteriormente.
UGT ve positivo la reducción del porcentaje del objetivo de comisiones del 120% al 110% en el SRV de junio. También el incremento en algunas palancas, petición de UGT y la Plantilla, de más dinero en el camino al 100%. Aunque, se queda corto.
Para UGT es necesario poner el foco en si los objetivos propuestos por la empresa son o no alcanzables lo que incide directamente en la presión ejercida sobre la plantilla y las comisiones finales. Se debe actuar en los siguientes campos:
- Ajustar los objetivos a la realidad comercial, más ahora con plantilla de vacaciones, con un repartojusto de los objetivos entre la plantilla y tiendas. Objetivos reales y alcanzables.
- Aumentar los unitarios de los niveles más bajos del SRV, hay recorrido de mejora.
- Esfuerzo de la empresa por atraer clientes a la tienda, con campañas de publicidad, dinamización: la liga, Chicote, etc.…Las llamadas de telemarketing, en tienda, no pueden ser la solución a largo plazo.
- Empezar a remunerar el telemarketing en el SRV, como una venta diferenciada que es.
- UGT solicitó a la plantilla que nos dieran una valoración del nuevo sistema retributivo de mayo: la mayoría nos dijo que se perdía dinero respecto al SRV de otros meses, si se llegaba al 100% y también hubo compañeras y compañeros que afirmaban que, sus objetivos, al ser superiores a los de otras tiendas, se remuneraban en mayor medida con el nuevo SRV. UGT trasladó esta situación a la empresa, que hizo su propia consulta a la plantilla.
UGT le ha propuesto a la empresa que recuerde a la gente las ofertas de empleado, que pueden ser un foco de prescripción y negocio, así como los descuentos de los móviles para la plantilla.
En cuanto al colectivo de venta digital:
- A UGT le preocupa las situaciones de incidencias en Genesys que dificulten la posibilidad de realizar llamadas e incidan en el SRV de la plantilla de Venta digital. La empresa afirma que el objetivo de llamadas es un objetivo de mínimos, que ya tiene descontadas estas situaciones de caída del sistema.
Os agradecemos la información que mes a mes nos hacéis llegar y os invitamos a leer el comunicado adjunto.
Cualquier duda sobre el SRV consulta con tu delegada o delegado de UGT.
