UGT SOLICITA A LA EMPRESA UN SRV CON UN MÍNIMO DE 500€ PARA TODA LA PLANTILLA Y UNOS OBJETIVOS REALISTAS
UGT ha solicitado a la empresa UN CAMBIO RADICAL en el diseño del actual SRV para que cumpla tanto los objetivos de la plantilla como los de la empresa. UGT ha solicitado a la empresa que los SRV deberían asegurar un mínimo posible de 500€ en comisiones mes a mes, y para toda la plantilla y de ahí para arriba. Los SRV y los objetivos marcados, no motivan a vender al personal, no son realistas con la coyuntura actual del mercado y no remuneran el esfuerzo, cada vez mayor, que hace la plantilla.
¡El actual sistema ha fracasado tanto en los objetivos de la empresa como de la plantilla, la plantilla solicita un cambio ya!
Este mes hay una escandalosa reducción en las comisiones unitarias.
La empresa no informa a la RLT de las medias de comisiones que, la plantilla cobra mes a mes, tampoco nos informa de la cantidad de comerciales que han accedido a cobrar el incentivo del Centenario de 200€, en el caso de los puntos de venta presencial. Toda esta negativa a proporcionar datos nos hace desconfiar de las bondades que nos vende la empresa de su actual SRV, además de incumplir el artículo 64 del ET sobre derechos de información y consulta en materia económica.
SRV de tiendas:
- Este mes, la empresa nos hace caso y quita los condicionantes de Repos, BAF, que limitaban el cobro de comisiones.
- Hay un escandalosa reducción del 46% en la comisión unitaria de Baf mi Movistar con dispositivo, un 37,8% en Baf mi Movistar, también en los reacondicionados, estrella, etc…
- Aparece un incentivo de 50€ al alcanzar el 50% del objetivo de BAF. El motivo es aumentar las ventas de una parte de la plantilla que, los anteriores SRVs no tenían en cuenta. Como siempre, habrá qué ver qué objetivos pone la empresa.
- Aparecen otros productos incentivados como BAF Autónomos.
- Se saca un objetivo de 100€, del 1 al 12 de mayo para acelerar ventas, pero condicionado a un mínimo de ventas de miMovistar, cosa realmente complicada. La empresa quiere cerrar en 10 días las ventas de miMovistar de todo el mes.
- El objetivo “Turbo” de mi Movistar es un espejismo porque las ventas propuestas, no se ajusta con la demanda real de este producto en el mercado.
Task-Force:
- Mismo planteamiento y estructura que el mes anterior.
- Objetivos de BAF y Migras ambicioso y remuneración escasa.
- Remuneración testimonial de las MPA, para relleno de su SRV.
UGT opina que, aunque este segmento engloba una pequeña parte de la plantilla, el esfuerzo para lograr cerrar las ventas no se ve reflejado en el mismo. Pedimos, como en el SRV de tiendas, ¡un cambio a mejor Ya! Gracias por vuestras aportaciones y os seguiremos informando.
FUERZA DE VENTAS
Nos presentan los SRVs de EMPRESAS, desgraciadamente aún con más condicionantes y vinculaciones en todos los modelos. Somos conscientes que hay objetivos de Telefónica estacionales y variables durante todo el año, pero los condicionantes y vinculaciones son cosecha propia de Telyco.
Reiteramos que un modelo que descuelga los bajos desempeños desde el primer mes y penaliza los altos cumplimientos, ejemplo: TOPE 200% (ME y IS) o 300% (PE) genera mucho malestar, desasosiego y desmotivación. Detallamos los puntos de mejora/queja/sugerencia de UGT:
- SUPER-COMISION: Oyendo la sugerencia en exclusiva de UGT, los altos cumplimientos tendrán un extra en su comisión en algunas de las palancas importantes, un plus de 100€ o 200€ directos.
- Solicitamos un incremento del cobro actual del 50% al 75% por conseguir el objetivo del Money Party trimestral, independientemente de los mínimos mensuales. La flexibilidad es y debe ser la característica principal de una repesca, por ende, la repesca actual no existe, es un potenciador condicionado o multi-condicionado según el modelo de FFVVs.
- Reclamamos un SRV al estilo IS_FARMER, pago desde la 1ª unidad, sin saltos porcentuales, eliminando los condicionantes y todas las vinculaciones, donde se valora la venta, así de simple y fácil. Ejemplo: 1 FD comisiona 110€ desde la primera unidad.
Carece de sentido comisionar lo mismo por vender 4 KDs que por vender 4 FDs. - Se exige calidad y vinculación, por lo tanto, PYMEs y ME_Desarrollador deben comisionar por atender, y comisionar más por la excelencia en el trato. Los históricos 600€ trimestrales han desaparecido. ¿Dónde han ido parar? ¿Qué palanca hay que vender para recuperarlos? “La calidad trae ventas”
- Sobre la nueva extracción de datos de Telefónica para ver el detalle de clientes, seguimos esperando…
- VOLVER a N+1: No es nuestra competencia tener los datos, solucionarlo y cumplir el convenio, somos los únicos que cobramos un mes más tarde, no podemos dilatarlo más.
- Reiteremos una SINERGIA de TIENDAs<->FFVVs. El resto de la distribución trabaja mucho mejor este filón debido a las dificultades de TELCO y/o LEGADO, es una oportunidad de ORO perdida.
- ME_DESARROLLO: UGT ha conseguido incrementar del 200% -> 300% en FD, aun así, faltan el resto de palancas ya que vender NO debe penalizar al comercial, puesto que los clientes de ME ejecutan menores operaciones, pero mayor volumen que pueden completar un objetivo trimestral.
- Desde UGT solicitamos la unificación de SRVs de los mismos canales, pero diferentes modelos HUNTER<=>CAPTADOR / FARMER<=>PYMES y con mismos aspiracionales.
Solicitamos a la empresa un TOTURIAL actualizado para grabar las reclamaciones del SRV en NYLO, muchos y muchas nos hacéis llegar vuestras quejas y dudas al respecto.
Desde UGT seguiremos reclamando unas comisiones dignas y realistas, queremos ser el referente a nivel nacional en todos los canales, pero no a cualquier precio. #NO_SOMOS_LOWCOST
Agradecer la participación de todos y todas al hacernos llegar estas quejas, demandas y sugerencias.
