UGT SOLICITA MÁS DINERO EN EL 100% DEL OBJETIVO DE NOVIEMBRE, ESTABILIDAD EN EL SRV Y OBJETIVOS ALCANZABLES
UGT considera que se está devaluando en los últimos SRVs, el esfuerzo que supone alcanzar el objetivo propuesto por la empresa, poniendo el foco de mayor comisiones en el 110%. Para UGT superar el 100% del objetivo se debe pagar muy bien, pero esto sólo está al alcance de una parte de la platilla; por lo tanto, para que la mayoría se beneficie, hay que poner el foco de las comisiones en el camino al 100% y en alcanzar el objetivo al 100%
- En el SRV de noviembre no se entienden la reducción de unitarios de algunas palancas y tramos, aunque otros aumentan, pero para UGT debe haber una estabilidad para que no parezca que se mueve el dinero de un sitio a otro y el montante mensual a pagar en comisiones sea siempre el mismo.
- Para UGT hay que controlar la derivada que genera el SRV que, fruto de la presión desmedida, para conseguir los objetivos, provoca una reducción en la productividad y en la calidad de vida de la plantilla comercial. Para lograr los objetivos, es fundamental mantener al personal motivado y un buen ambiente organizacional.
- Por este motivo, UGT solicita, también este mes, unos objetivos alcanzables y modular la presión comercial que se está ejerciendo sobre la plantilla para alcanzar los mismos.
SRV DE TIENDAS
- El SRV de tiendas viene con novedades importantes como son: el pago de los Iphones en el tramo más alto de los equipos estrella, la remuneración de las segundas fibras, y un incentivo de Mi Movistar por alcanzar el objetivo antes del 24 de noviembre.
- UGT no está de acuerdo en la reducción de los unitarios de algunas palanca, aunque la empresa diga que aumenta en otros y es así. Pedimos consolidar los unitarios conseguidos y que no se produzcan rebajas en tramos de menos del 70% y por encima. No se entiende.
- En el SRV de noviembre se reducen las cantidades pagadas por tv de valor en las Mimos, argumentando que hay menos potencial de venta de fútbol. UGT pide a la empresa que, esa reducción de 5€ y 1€ no las lleve aumentando 5€ el 110% de consecución de las Mimos, sino que las aplique al 100% del objetivo, que se valore más el esfuerzo de llegar al 100%.
- La empresa apuesta por la venta y remuneración más alta en equipos de mayor precio unitario, en un mes que, se pone el foco en la venta de dispositivos, por el Black Friday. Para UGT el mercado es el que es y no todo el mundo tiene crédito para adquirir dichos equipos, hay que buscar un equilibrio retributivo.
SRV DE VENTA DIGITAL
- UGT le ha solicitado a la empresa información de las medias de cobro de comisiones de este canal, para hacer un seguimiento de sus ingresos mensuales.
- Se producen movimientos en ambos sentidos, se aumentan los unitarios y las cantidades a pagar por los bonos, pero a cambio de un mayor esfuerzo por el aumento de los objetivos de cada tramo. Para UGT es positivo, pero no suficiente,
la reducción de los registro y marcaciones con respecto al SRV del mes anterior. - UGT queda a disposición de este colectivo para que nos haga llegar todas las dudas y reclamaciones sobre su SRV que quieran plantearnos.
SRV EMPRESAS
Desde la sección sindical de UGTEmpresas (FFVV y FM) ya reclamamos en septiembre que las ventas del equipamiento que se encuentren pendientes (NO ENTREGADAS) a fecha del cierre del SRV, NO se iban a liquidar.
💸¿Podemos cobrarlas hasta n+5? 💸– Según las últimas informaciones de Apple, algunos modelos tardarán en entregarse , incluso hasta mediados de diciembre o principios de enero, por lo tanto, SI PUEDE OCURRIR que se liquiden las comisiones de algunos TMAs a n+5.
📊 Como todos y todas sabéis, desde el cambio en la contabilización de las ventas de Micro y TMA, se computa la fecha de alta del boletín HECO, cuando antes contaba la fecha de la entrega del equipo.
Cuando se entregue el equipamiento y su estado sea finalizado (entregado) hay que reclamarlas a través de la apertura de una incidencia en Nylo, afectando tanto a la palanca correspondiente, como a posibles comisiones de repesca o incentivos adicionales.
📢 Desde UGTEmpresas solicitamos que estas ventas de equipamiento sin comisionar que exceden el n+2 se informen en el PORTAL DE ASESOR (Power BI) para facilitar su seguimiento, así poder LOCALIZARLAS fácilmente, para su posterior apertura del Nylo.
También entendemos que esta labor de seguimiento debe recaer en el departamento del SRV, y NO en el comercial afectado.
🚀 Además, DENUNCIAMOS un INCREMENTO ESTRATOSFÉRICO en las palancas de TMA (hasta 162%) y MICRO (hasta 93%) en los últimos meses y en diferentes modelos de FFVV y FM, tomando como referencia el mes de enero (TMA = 5.298 € y MICRO = 1.323 €).
🚀 También queremos que se nos aclare el procedimiento respecto a las llamadas telefónicas a nuestra cartera de clientes, en particular la obligatoriedad de realizarlas exclusivamente desde el teléfono fijo, incluso cuando ya hemos establecido contacto previo con ellos. Nos gustaría entender por qué no se permite continuar la comunicación desde nuestros teléfonos móviles, especialmente cuando no se trata de llamadas comerciales ni de acciones de telemarketing. Actualmente se están recibiendo directrices que la mayoría de nosotros no comprendemos del todo, y agradeceríamos una explicación más detallada al respecto.
Cualquier duda estamos a vuestra disposición y gracias por trasladarnos vuestras quejas e inquietudes.
