Reunión extraordinaria comité seguridad y salud.
La empresa expone que todos los cursos que se propusieron eran Voluntarios. Facilita los datos; Organización personal en el entorno digitales; 43,8%. Organiza tu tiempo eficazmente; 53,7%. Como desarrollar tu inteligencia emocional; 18,2%. Autocontrol emocional; 40%.
Para la empresa, los datos son muy positivos, porque entiende que la plantilla, ha cogido esta propuesta (medida) muy satisfactoria.
La parte de mandos que hiciesen un curso (voluntario) de liderazgo para gestionar equipos; 53,3%. Se continuarán con campañas, que pueden seguir haciéndolo.
En resumen, para la empresa, siendo cursos voluntarios el porcentaje de éxitos es muy elevado.
Tiempo de trabajo, la empresa ha vuelto a pedir un status de la situación de turnos continuos y partidos en todos los pdv,s para ver la evolución – Pendiente de hacerlo llegar a la RLT.
Incremento de Assistant Team para dotar de mayor estabilidad a los turnos, siendo el objetivo 175, se han contratado o cambiado de rol comercial a 172.
Permutas automáticas; se colgó en el barco 23/01/2023 y se publicito en el blog comercial y el 5 de junio se lanzó la parte de incidencias en Nylo, para que todos los comerciales que tuvieron cualquier problema, con las permutas, con los turnos, cualquier asunto relativo al tiempo de trabajo pudiesen gestionarlo con unos tiempos de respuesta rápidas.
Reducción de Jornadas, en noviembre se va a lanzar un piloto en una Jefatura (Lara), siendo una zona donde padres y madres más solicitan reducciones, por la información que tiene la empresa. Para ver su funcionamiento, y que se tiene que mejorar. Su petición será a través de Nexo.
Carga de trabajo, la empresa hablaba de la desconexión digital, se lanzó una campaña en junio, la empresa indica que todos los mandos comerciales, están implicados con la desconexión digital y que el contacto con los comerciales tiene que ser a través de las herramientas digitales y no interferir en la vida personal.
Contratación refuerzo de vacaciones, se ha contratado a 43 personas, dando mayor estabilidad a los turnos, se ha facilitado el disfrute de las vacaciones en esos periodos de mayor demanda de los comerciales.
Actualización del protocolo de violencia externa – UGT ha presentado sus aportaciones. Talleres de pausas activas- Ha habido varios, están grabados y se puede acceder posteriormente. Al igual que las Charlas de ATAM, referente a salud mental también se dio a conocer a la plantilla.
Decálogo de buenas conductas con la participación de la RLT se dará a conocer a la plantilla.
Pendiente de revisión del Protocolo de Acoso Laboral, así como el Protocolo para prevenir el acoso sexual y el acoso por razón de sexo en el trabajo.
Conclusiones UGT
Con los datos reales de absentismo, vemos que no hay mejora, las medidas no están siendo resolutorias, y no nos vale el argumento de la ralentización de los procesos de baja por el motivo “Covid”. Hay un Índice de absentismo superior al resto de empresas del sector. Manifestamos una preocupación que ocurre en Telyco, haciendo una reflexión “Cuando en una empresa aumenta el absentismo es indicador de que algo está ocurriendo entre la persona trabajadora y su entorno de trabajo” y no tenga el pensamiento la empresa que hay otras circunstancias externas, que no son propias del trabajo, las que afectan, cuando la realidad no es así, ya que a través de la ERP el personal que participo manifestó una realidad , sus horarios, carga de trabajo, conciliación y es donde hay que poner foco.
UGT reclama la necesidad de medidas reales, el personal está siendo medicado por la situación que están atravesando en la compañía, derivados de los factores estresores del trabajo. El estrés está provocando DISMINUCION DE PRODUCTIVIDAD (la persona trabajadora sometida a estrés, no se siente parte integrante de la empresa), AUMENTO DE ABSENTISMO (la persona trabajadora pide la baja, para poder luchar de esta manera, contra los estresores que encuentra en su trabajo) y situaciones que llevadas al límite deciden RESCINDIR SU CONTRATO (presión comercial, imposibilidad de conciliación laboral y
familiar, turnos, etc).
Formación: resultados no muy alentadores – propuesta formación presencial.
- Comprobar que estilo de dirección es usado en la formación para los mandos.
- Permutas: encorsetado, casi todo se responde “no”.
- Deshumanización de los turnos con un departamento de turnos opaco.
- Talleres pausas activas: importante, pero imposible de realizar por falta de tiempo.
- Falta de información en los cambios de horarios de las tiendas (se solicita más información de motivos de cambios y más implicación pedagógica de los mandos)
- Comisiones que no reflejan el esfuerzo, desmotivan
- Reportes continuos: la empresa niega que existan, pero después dicen que como no van a pedir informes… que es parte del trabajo.
Para los managers, es difícil que puedan interiorizar y trasladar la importancia de los riesgos psicosociales, si hay una nula participación de los mandos comerciales en la ERP, cuando por ley tenían que haber participado. Cuando no hay que olvidar, que también son personas trabajadoras, que están expuestas a dichos riesgos y a la presión de su responsable. Pero no se les dio cabida para su participación.
Desde UGT reconocemos que, por parte de la empresa, su implicación, para abordar los riesgos psicosociales detectados en la ERP. Pero dichas medidas no han dado el resultado deseado, a la vista de que no ha habido mejoras sustanciales, que el personal comercial pueda percibir y que como RLT hemos recibido su feed back instando a la empresa a que recojan las propuestas de las medidas que elevamos donde se tiene que incidir y actuar para que las medidas sean efectivas y tengan el resultado deseado, con acciones concretas en la organización del trabajo.
