La empresa está más preocupada por cumplir unos objetivos que, de tan ambiciosos se antojan inalcanzables que, de maximizar unas comisiones que han sido escasas e irregulares a lo largo del año y ahora que se acaba, tememos que la empresa pretenda nuevas subidas de objetivos sin recompensa, para cerrar un 2023, aciago en materia de incentivos.
UGT le ha pedido, una vez más, a la empresa que ponga en la misma balanza la importancia de alcanzar los objetivos y el pago de comisiones, que ajuste los objetivos a la realidad, que sean alcanzables, que aumenten el pago unitario de los servicios vendidos, que las medidas de dinamización de las ventas tipo objetivos semanales, Tycopoly, etc…sirvan para un extra de comisiones a más y no para cobrar un mínimo de ellas.
Comercial Punto de Venta
- Este mes no vemos ningún cambio en la estrategia, por mucho que la empresa prime la contratación de Ms Max. Se sigue apostando por comisionar más la TV de alto valor. Se cambian los importes pagados de un lado a otro en la BAF, en octubre se pagaba una BAF de alto valor a 20€ y ahora hay que esperar a conseguir el objetivo para cobrar más por este concepto. No avanzamos.
- Los objetivos de dispositivos se nos antojan inalcanzables, por mucho que se aproxime el Black-Friday y se nos comuniquen futuras ofertas y aumento de los terminales estrella.
- Se pone un tramo de consecución de los objetivos en el 85% en el caso de dispositivos y repos up.
En definitiva, más de lo mismo, UGT opina que, con el nivel de objetivos trasladados a las tiendas y el dinero asignado a comisiones, una vez más, no va a ser posible la consecución de unos incentivos dignos para toda la plantilla, deseamos equivocarnos, pero ya lo hemos visto por el volumen de las comisiones pagadas en el mes de octubre según nos habéis trasladado.
Task-Force:
UGT solicita que se ajusten sus objetivos a la realidad comercial. Se vuelven a incrementar con respecto del mes anterior y además se ha bajado el pago de los unitarios, ósea un despropósito mes tras mes.
La empresa cuantifica en unos 530€ la media de comisiones que podría alcanzar un comercial en este segmento.
A falta de datos al respecto, no creemos que muchos compañeros alcancen estas cantidades. Por otra parte, no entendemos que una nueva palanca MPA, se pague a 30€ en tienda y 5€ aquí.
A este respecto, enviamos una carta de queja firmada por la mayoría de la plantilla nacional y estamos esperando respuesta. Este colectivo está sufriendo los mayores recortes y las mayores subidas de objetivos.
FFVV
Nuestra queja es la de siempre: ”No se INCREMENTA la COMISION y NO se REDUCE el OBJETIVO”.
Estos son los puntos importantes que valoramos del SRV en los distintos modelos de Pymes:
- SRV ME_DESARROLLO: Habrá 4 bloques de familias (Altas, Bajas, Equipamiento y TI), debido a lo reciente del modelo no tenemos más información de cómo se comisiona cada producto/bloque y como se controla su venta. Esperamos tener pronto más información.
- UGT solicita LA SUPER-COMISION para ventas de alto volumen de cualquier palanca y para TODOS los modelos. Valoramos que no haya un tope, pero un cumplimiento muy alto (por ejemplo >250%) debe tener un impacto económico importante.
- Reclamamos la REBAJA de objetivos o el AUMENTO de la comisión para TODOS los modelos de Empresas, además de incrementar la comisión de cualquier venta Solar360, es insuficiente.
- Solicitamos ELIMINAR los CONDICIONANTES de “REPESCA”, crean malestar y desmotivación. – Amanecemos con otro condicionante más para PE_CAPTADOR: BAF (Altas/Migras de Fibra).
- UGT envió una carta a RRHH, solicitando DATOS COMPLETOS del seguimiento, pre-cierre y CIERRE, además de un proceso ágil para abrir Reclamaciones. Seguimos esperando… • UGT reclama volver a la senda de 600€ trimestrales (200€/mes) de ISC para PE_PYMEs y IS_FARMER, el modelo actual es una sangría económica y cero motivador.
- Reiteramos la eliminación del FORMS para ME e INSALES, se ha mejorado, pero no se entiende porque duplicar la grabación en SALES + FORMs.
- VOLVER a N+1 (según Convenio Colectivo), a excepción de los fondos europeos, el resto de las palancas vuelcan con celeridad. Para ejemplo el informe de Power BI, querer es poder.
- Solicitamos un tramo intermedio para PE_KD por debajo de 20 gestiones de firma, vemos un salto enorme de 2€ (<20 clientes) a 20€ (>20 clientes).
- PE_PYMES: El MINIMO DE GESTION de visitas y contactos, en noviembre y diciembre, pasan a medirse por porcentaje y no por unidad. Hay un Incremento medio del 3% hasta un 13%.
En resumen, seguimos con objetivos altos y comisiones bajas, además no se nos informa de los cambios de última hora del SRV ni de la forma de comunicar los objetivos individuales. Cada día más lejos de una comunicación ágil y transparente, tal y como nos gustaría desde UGT. Por último, puesto que no disponemos de un informe detallado por cliente y/o numeración hay errores en las liquidaciones difíciles de identificar. ¡Controlar las ventas! Esperamos se solucione pronto y confiar de nuevo en los seguimientos y cierres de la empresa.
Agradecer la participación de todos y todas al hacernos llegar estas quejas, demandas y sugerencias.
